breadcrumbs_revolution_theme

Гарантия 12 месяцев.

Все наши товары сопровождаются гарантией. При получении изделия клиент должен проверить стекла и зеркала на предмет целостности, сколов, царапин, целостность упаковки. В случае нарушения упаковки – проверить количество и комплектность вложения.

При сборке

При сборке мебели покупателем необходимо проверить детали на наличие брака. При обнаружении брака необходимо приостановить сборку, поскольку детали мебели, со следами сборки, возврату и обмену не подлежат. Сохраняйте заводскую упаковку и сопроводительную документацию до окончания сборки.

Гарантия аннулируется при условии, что заменяемая часть уже была установлена, или имеются явные признаки того, что деталь уже была использована, например, был вкручен винт или прорезано отверстие. При выявлении брака, сделайте фотофиксацию и сообщите менеджеру нашего. call-центра. Сохраняйте до конца гарантийного срока товарный чек, сопроводительную документацию и маркировочный лист на упаковке.

Рекламации принимаются только при наличии самого изделия или отдельных его элементов в «оригинальной упаковке». В случае несоблюдения вышеуказанных требований, претензии по рекламации не принимаются. Рекламации, возникшие вследствие неправильной сборки (самостоятельно производимой покупателем), доставки и подъема (самостоятельно производимом покупателем) или возникшие вследствие неправильной эксплуатации, устраняются за счет покупателя. Сроки изготовления рекламационных деталей – около 14 рабочих дней

Гарантийные обязательства не распространяются, если:

  • Нарушены правила и условия эксплуатации мебели;
  • Ремонт мебели осуществлялись покупателем самостоятельно;
  • Мебель повреждена в результате действия домашних животных, огня, агрессивных жидкостей, а также с признаками небрежного поведения;
  • Изменена конструкция изделия или комплектующих изделия покупателем;
  • Если присутствуют дефекты, которые были сообщены или известны покупателю до продажи, и по причине которых покупатель получил индивидуальную скидку, а также дефекты, по которым на мебель была снижена цена реализации.

Возврат товара.

Покупатель имеет право в течение 14 дней обменять на аналогичный или вернуть приобретенный товар (мебель), если товар не подходит формой, цветом или размером, а также по другим причинам не может быть использован по назначению.

  • Обмен товара (мебели) или возврат стоимости производится, если: он не использовался, не был в сборке (монтаже);
  • Сохранен его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки;
  • Не повреждена упаковка;
  • При проверке качества продукта были обнаружены признаки постороннего вмешательства (сборка, попытка монтажа, отсутствие или повреждение оригинальной упаковки).

Отправить товар обратно вы можете при помощи службы доставки Новая Почта. Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течении 14 дней со дня продажи при условии сохранения товарного вида купленного товара, упаковки.