Гарантия

Гарантия 12 месяцев.

Все наши товары сопровождаются гарантией. При получении изделия клиент должен проверить стекло и зеркала на предмет целостности, сколов, царапин, целостность упаковки. В случае нарушения упаковки – проверить количество и комплектность вложения.

При сборке

При сборке мебели покупателем необходимо проверить детали на наличие брака. При обнаружении повреждения необходимо приостановить сборку, поскольку детали мебели, со следами сборки, возврату и обмену не подлежат. Храните заводскую упаковку и сопроводительную документацию до завершения сборки.

Гарантия аннулируется при условии, что заменяемая часть уже была установлена, или есть явные признаки того, что деталь уже была использована, например, был вкручен винт или прорезано отверстие. При обнаружении брака, сделайте фотофиксацию и сообщите менеджеру нашего. call-центра. Храните до конца гарантийного срока товарный чек, сопроводительную документацию и маркировочный лист на упаковке.

Рекламации принимаются только при наличии самого изделия или отдельных его элементов в «оригинальной упаковке». В случае несоблюдения вышеуказанных требований, претензии по рекламации не принимаются. Рекламации, возникшие вследствие неправильной сборки (самостоятельно произведенного покупателем), доставки и подъема (самостоятельно произведенного покупателем) или возникшие вследствие неправильной эксплуатации, устраняются за счет покупателя. Сроки изготовления рекламационных деталей-около 14 рабочих дней

Гарантийные обязательства не распространяются, если :

• Нарушены правила и условия эксплуатации мебели;
• Ремонт мебели осуществлялся покупателем самостоятельно;
• Мебель повреждена в результате воздействия домашних животных, огня, агрессивных жидкостей, а также с признаками небрежного поведения;
• Изменена конструкция изделия или комплектующих изделия покупателем;
• Если есть дефекты, которые были уведомлены или известны покупателю до продажи, и через которые покупатель получил индивидуальную скидку, а также дефекты, по которым на мебель была снижена цена реализации.

Возврат товара.

Покупатель имеет право в течение 14 дней обменять на аналогичный или вернуть приобретенный товар (мебель), если товар не соответствует форме, цвету или размеру, а также по другим причинам не может быть использован по назначению.

• Обмен товара (мебели) или возврат стоимости производится, если: он не использовался, не был в сборке (монтаже);
• Сохранен его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки;
• Не повреждена упаковка; 
• Во время проверки качества продукта были обнаружены признаки постороннего вмешательства (сборка, попытка монтажа, Отсутствие или повреждение оригинальной упаковки).

Отправить товар обратно вы можете с помощью службы доставки Новая Почта. Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течении 14 дней со дня продажи при условии сохранения товарного вида купленного товара, упаковки.